八つ橋庵かけはしへよくある質問

食事・京のおやつ時などについて

Q1.食事は予約が必要ですか?
団体様の貸切等、お席の都合や臨時の厨房メンテナンス等でお休みをいただく場合もございます。
前日までにご予約、お問い合わせ(お電話:075-316-0415)を頂くことをおすすめいたします。
団体様のご予約日を営業日とさせて頂いております。
Q2.京のおやつ時は予約が必要ですか?
団体様の貸切等、お席の都合や臨時の厨房メンテナンス等でお休みをいただく場合もございます。
前日17時までにご予約、お問い合わせ(お電話:075-316-0415)をお願いいたします。
Q3.八つ橋ビュッフェ・京のお三時は予約が必要ですか
団体様のご予約日を営業日とさせて頂いております。
メール等で営業日をお問い合わせ、ご予約いただくことをおすすめいたします。

ご予約申し込み

八つ橋・京菓子かるちゃー体験について

Q1.八つ橋・京菓子かるちゃー体験は予約が必要ですか?
できるだけ、前日の営業時間内(17:00まで)にご予約をお願いいたします。
当日のご予約の場合、メール・予約フォームでのご予約は確認が遅れることがございますので、お電話にてご予約をお願いいたします。
また、当日のご予約の場合は、準備の都合上、受講可能な体験に限りがありますこと、ご了承ください。
Q2.時間制ですか?
ご希望のお時間で随時行っております。9:00~16:00 までのお好きなお時間でご予約下さい。
Q3.用意する持ち物は?
すべてこちらでご用意しております。特にご持参いただくものはございません。
Q4.小さい子供でもかるちゃー体験はできますか?
各体験とも、小学校高学年以上のお子様の受講をおすすめいたします。
火を使う体験もございますので、小学校中学年以下のお子様の受講には、大人の方のお付き添い又は、お手伝いをお願いしております。
*3歳以下のお子様は、ご受講は不可です。

体験ご予約申し込み

予約後のキャンセル・お支払いについて

Q1.予約後のキャンセル料金は発生しますか?
個人の場合
・前日までにご連絡頂けましたらキャンセル料は発生いたしません。
・当日にキャンセルされた場合はキャンセル料50%を申し受けます。

団体の場合
≪体験≫
・前々日までにご連絡頂けましたらキャンセル料は発生いたしません。
・前日にキャンセルされた場合はキャンセル料30%を申し受けます。
・当日にキャンセルされた場合はキャンセル料50%を申し受けます。
≪お食事≫
・前々日までにご連絡頂けましたらキャンセル料は発生いたしません。
・前日にキャンセルされた場合はキャンセル料30%を申し受けます。
・当日にキャンセルされた場合はキャンセル料100%を申し受けます。
Q2.変更の連絡は、いつまでにすればいいですか?
最終の変更は前日の営業時間(17時まで)となっておりますが、当日やむを得ずご変更があった際は、お電話にてご連絡をお願いいたします。
お食事・・・9時30分まで
体 験・・・ご到着前まで
Q3.カードでの支払いはできますか?
八つ橋庵かけはし・八つ橋庵しゃなりでは、カードでのお支払いはできません。
現金でのお支払いとなります。但し、旅行会社様等を通してのお申込みの場合は、それに準じた方法となります。

お迎えバスについて

Q1.お迎え場所、所要時間は?
阪急西京極駅(徒歩約15分) になります。お迎え箇所からの所要時間は、片道約10~15分です。

アクセス地図はこちら

Q2.運行時刻・運行時間は?

お客様のお申し出により、随時運行しております。
運行時間は 9:00 ~ 16:00 です。体験、お食事お申し込みの際に、ご希望の方はお申し出下さい。阪急西京極駅 にご到着後、 お電話(075-316-0415)をいただければ、約15分で到着いたします。 但し、他のお客様のお迎えが重なる場合は20分以上お待ちいただく場合がございます。
Q3.一人でも利用できますか?
お一人様からご利用いただけます。どうぞご安心下さい。
Q4.運休日はありますか?
弊社都合で予告なく運休することがあります。
大変申し訳ありませんが、タクシー他公共交通機関をご利用ください。費用はお客様ご負担となります。

徒歩での所要時間
市バス 西京極・西京極午塚町・・・徒歩 約2分
市バス 南広町・・・徒歩 約10分
阪急 西京極駅・・・徒歩 約15分
Q5.1度に何名まで乗れますか?
28名乗りのミディアムバスと9名乗りのミニバスがございます。最大で37名様となります。多人数の場合は、往復での運行となります。

駐車場について

Q1.駐車場はありますか?
八つ橋庵かけはし、八つ橋庵とししゅうやかたには、駐車場がございます。
八つ橋庵しゃなりには、駐車場はございません。申し訳ございませんが、近隣のコインパーク(お客様ご負担)をご利用下さい。
Q2.「八つ橋庵かけはし」、「八つ橋庵とししゅうやかた」の駐車場は有料ですか?
どちらも、体験・お食事・お買物ご利用のお客様は、駐車場は無料でご利用いただけます。
大型バス、マイカー共に駐車可能です。
お時間帯によっては、店舗併設の駐車場が満車になることもございます。
その際は、徒歩1分程の第1駐車場をご案内いたします。そちらも満車になった場合は、申し訳ございませんが、近隣のコインパーク(お客様ご負担)のご利用をお願いいたします。

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